בקופה של WooCommerce חייבים לאפשר ללקוח לסמן שאישר את תנאי השימוש לפני תשלום. בנוסף, מומלץ (ולעתים נדרש חוקית) להציג גם הודעת פרטיות עם קישור למדיניות הפרטיות של האתר. בפועל זה נראה כך: פסקה קצרה על שימוש בנתונים עם קישור למדיניות הפרטיות, ומתחתיה תיבת סימון חובה: “קראתי והסכמתי אל תנאי שימוש”.
למה זה חשוב?
- ציות רגולטורי: תקנות הגנת הפרטיות/חוק הספאם/תקנות החזרות דורשים שקיפות והסכמה מדעת.
- הקטנת סיכונים: ניסוח ברור של תנאי עסקה, משלוחים והחזרות מצמצם מחלוקות.
- חוויית לקוח: קישורים זמינים בשלב התשלום מונעים חיפוש מיותר ומגבירים אמון.
איפה מגדירים את זה?
עמוד תנאי שימוש
(הצ’קבוקס בקופה)
WooCommerce ← הגדרות ← מתקדם ← הגדרת עמוד ← בשדה עמוד תנאי שימוש בחרו את העמוד הרלוונטי ושמרו.
מרגע זה, בקופה תופיע תיבת סימון חובה עם קישור אוטומטי לעמוד שבחרתם.
עמוד מדיניות פרטיות
(הפסקה שמופיעה מעל הצ’קבוקס)
יש שני חלקים:
- בליבת וורדפרס: הגדרה של עמוד מדיניות פרטיות בהגדרות ← פרטיות (בחרו/צרו את העמוד).
- בווקומרס: WooCommerce ← הגדרות ← חשבונות ופרטיות (Accounts & Privacy). כאן מגדירים את הטקסט שיופיע בקופה, בהרשמה ובטפסים, כולל ההפניות לעמוד מדיניות הפרטיות.
מה לכתוב בעמודים?
בעמוד תנאי שימוש מומלץ לכלול:
- תנאי רכישה ותשלום, זמני אספקה ומשלוחים
- החזרות/ביטולים וזיכויים
- אחריות, שירות ותמיכה
- מגבלות שימוש בתוכן האתר ומניעת הונאות
- סמכויות שיפוט ועדכון תנאים
בעמוד מדיניות פרטיות:
- אילו נתונים נאספים (טופסי הזמנה/חשבון/דיוור) ולמה
- בסיס משפטי לעיבוד, משך שמירה, שיתוף עם צדדים שלישיים (סליקה/שליחים)
- זכויות המשתמש (עיון/מחיקה) ופרטי קשר
התאמת הנוסח
את טקסט ההודעה והגדרות קישור הכפתורים ניתן להתאים גם דרך עיצוב ← התאמה אישית ← ווקומרס ← תשלום
פתרון תקלות נפוצות
- לא מופיע קישור/צ’קבוקס? ודאו שהוגדרו העמודים הנכונים.
- תבנית/תוסף עוקפים את התצוגה? נטרלו זמנית תוספים ובדקו בתבנית ברירת מחדל.
- שפה/ניסוח לא מוצא חן? עדכנו את הטקסטים ב-Accounts & Privacy או בהתאמה אישית.
בשורה התחתונה: כמה דקות של הגדרה נכונה חוסכות כאבי ראש בהמשך, משפרות אמון, ומוודאות שכל רכישה נעשית בהסכמה מלאה – עם קישורים ברורים ל־תנאי שימוש ולמדיניות פרטיות ישירות במסך הקופה.
מה בעלי אתרי אינטרנט צריכים לדעת ולעשות בעקבות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות?
מומחה בניית אתרים וורדפרס עם ניסיון ומוניטין של מעל 20 שנה בעולם הדיגיטל.
אני בונה ומעצב אתרים וחנויות בוורדפרס, מתמחה באחסון ותחזוקה, ומלווה עסקים משלב האפיון ועד קידום במנועי חיפוש.
המאמרים שאני כותב מבוססים על ניסיון אמיתי בעבודה עם מאות אתרים ולקוחות, כדי לתת לך ידע שימושי וטיפים פרקטיים לעסק שלך.
השארת תגובה