בונה האתר כבר לא זמין, התמיכה מתעכבת או שהעסק פשוט זקוק לשירות אחר?
החלפת הגורם שאחראי על תחזוקת אתר וורדפרס יכולה להיות צעד נכון, אבל כדאי להגיע אליה מוכנים.
האתר עשוי להיות מחובר לחשבונות, לרישיונות ולשירותים שלא מופיעים במסך הניהול.
כדי להעביר אותו בצורה מסודרת, צריך להבין מה קיים, אצל מי נמצאות הגישות ומי מקבל אחריות על כל חלק.
החדשות הטובות: בדרך כלל אין צורך לבנות אתר חדש רק משום שמחליפים את מי שמנהל אותו.
לפני המעבר: ממפים את האתר ואת השירותים
התחילו ברשימה קצרה של כל מה שמפעיל את האתר.
מי מנהל את הדומיין?
איפה האתר מאוחסן?
מי מחדש את התוספים?
ולאן מגיעות הפניות מהטפסים?
הפרידו בין בניית האתר, אחסון, תחזוקה, קידום וניהול תוכן.
לפעמים ספק אחד מטפל בהכול, ולפעמים האחריות מתחלקת בין כמה גורמים.
כבר בשלב הזה כדאי לסכם בכתב מה עובר לספק החדש, מה נשאר אצל ספק אחר ומתי מתחלפת האחריות.
כך מונעים מצב שבו כל צד מניח שהצד השני מטפל בגיבויים או בחידוש שירות חיוני.
אילו גישות צריך לקבל?
שם משתמש לוורדפרס הוא התחלה טובה, אבל הוא לא תמיד מספיק.
בהתאם למבנה האתר, אספו:
- חשבון מנהל בוורדפרס, עם כתובת שחזור שבשליטתכם.
- גישה לחשבון האחסון ולקבצים ולמסד הנתונים, לפי הצורך.
- גישה לניהול הדומיין ולהגדרות שמפנות אותו לשרת ולדואר.
- הרשאות לשירותי מדידה, כמו Google Analytics ו-Search Console.
- פרטי חיבורים לטפסים, דיוור, סליקה, משלוחים ומערכות חיצוניות.
עדיף ליצור לספק החדש משתמש נפרד ולהעניק לו הרשאות מתאימות.
את הסיסמאות העבירו באמצעי מאובטח, ותעדו גם מי מחזיק באמצעי האימות הדו-שלבי.
חשבון שהסיסמה שלו בידיכם, אבל קוד הכניסה נשלח לטלפון של הספק הקודם, עדיין יוצר תלות.
דומיין ואחסון: מוודאים שהשליטה אצלכם
בדקו שהדומיין רשום בפרטים הנכונים, שכתובת הדוא״ל לקבלת הודעות נגישה לכם ושמועד החידוש ידוע.
חשוב שתוכלו לחדש אותו ולנהל אותו גם ללא עזרת בונה האתר.
גם בשירותי אחסון אתרי וורדפרס צריך להבין מי בעל החשבון, מי משלם ומה קורה כשההתקשרות מסתיימת.
אם האתר נמצא בחשבון משותף של הספק, בקשו דרך מסודרת להעביר אותו או לקבל גיבוי מלא.
החלפת מנהל האתר אינה מחייבת החלפת אחסון.
אם האחסון מתאים, אפשר להשאירו.
אם מעבירים שרת, בדקו מראש גם את תיבות הדואר, כדי ששינוי בהגדרות הדומיין לא יפגע בקבלת הודעות.
רישיונות תוספים: מה ממשיך איתכם?
תוסף שמותקן באתר אינו בהכרח רישיון שנרכש על שמכם.
ייתכן שאלמנטור, התבנית או תוספים אחרים מופעלים במסגרת רישיון של הספק הקודם.
בקשו רשימה שמציינת מי מחזיק בכל רישיון, מתי הוא מתחדש והאם ניתן להמשיך להשתמש בו לאחר המעבר.
אל תבטלו רישיונות לפני שבודקים את המשמעות.
בהתאם לתנאי המוצר, סיום הרישיון עשוי להשפיע על עדכונים, תמיכה או שירותים מסוימים.
הספק החדש צריך לבדוק אילו רישיונות נדרשים ומה תהיה עלותם.
תחזוקת אתר וורדפרס מתחילה בגיבוי ובבדיקת מצב
לפני שמשנים הגדרות, יוצרים גיבוי מלא הכולל את קובצי האתר ואת מסד הנתונים.
שני החלקים נדרשים לשחזור מלא של אתר וורדפרס טיפוסי.
שמרו עותק נוסף מחוץ לאחסון הקיים, ובקשו לוודא שאפשר לשחזר אותו, רצוי בסביבת בדיקה.
במקביל, תעדו את מצב האתר: תקלות קיימות, טפסים, גרסאות תוספים, קוד מותאם וחיבורים חיצוניים.
תיעוד כזה מאפשר להבחין בין בעיה שכבר הייתה באתר לבין תקלה שנוצרה במעבר.
בחנות פעילה צריך לתכנן גם כיצד שומרים הזמנות ונתונים שנוספו בזמן ההעברה.
חפיפה מסודרת ובדיקות אחרי המעבר
בקשו מהספק הקודם מסמך קצר עם מידע שלא רואים במבט ראשון: קוד מיוחד, שירותים בתשלום, פעולות אוטומטיות ובעיות מוכרות.
קבעו מועד מעבר ובדקו אחריו את הפעולות החשובות:
- שליחת טופס וקבלת הפנייה בפועל.
- פתיחת עמודים ותצוגה במובייל.
- רכישה ותשלום, אם מדובר בחנות.
- תקינות הדואר, הגיבויים והמדידה.
שמרו על כתובות העמודים, וכשנדרש שינוי תכננו הפניות מתאימות.
לאחר שהמסירה הושלמה, הסירו הרשאות שאינן נחוצות והחליפו סיסמאות משותפות.
עוברים לניהול חדש עם כתובת ברורה
לפני תחילת העבודה, הגדירו מי מטפל בתקלות, אילו עדכונים כלולים, מה תדירות הגיבוי ואיך פונים לתמיכה.
כך השירות החדש מתחיל עם ציפיות ברורות.
בקליקי אפשר לפנות לבדיקת האתר ולתכנון המעבר, ולבחון שירותי תחזוקת אתרי וורדפרס ואחסון אתרי וורדפרס בהתאם לצורכי העסק.
מעבר מוצלח מסתיים כשהאתר עובד, האחריות ברורה והגישות בידיכם.
זו נקודת פתיחה טובה לתהליך מסודר של תחזוקת אתר וורדפרס לאורך זמן.
מומחה בניית אתרים וורדפרס עם ניסיון ומוניטין של מעל 20 שנה בעולם הדיגיטל.
אני בונה ומעצב אתרים וחנויות בוורדפרס, מתמחה באחסון ותחזוקה, ומלווה עסקים משלב האפיון ועד קידום במנועי חיפוש.
המאמרים שאני כותב מבוססים על ניסיון אמיתי בעבודה עם מאות אתרים ולקוחות, כדי לתת לך ידע שימושי וטיפים פרקטיים לעסק שלך.
השארת תגובה